Интернет-магазин

Назад ко всем новостям

14 ноября 2018

Мастер-класс «Северсталь Дистрибуции» по работе в интернет-магазине снова собрал аншлаг на «Металл-Экспо»

В рамках выставки «Металл-Экспо» 13 ноября 2018 года сотрудники «Северсталь Дистрибуции» провели мастер-класс по работе интернет-магазина на тему: «Глобальные тренды в электронной торговле. Преимущества работы в интернет-магазине «Северстали»: покупка со склада и участие в аукционах». Семинар провела команда проекта e-Сommerce в лице Полины Шашковой, Ларисы Захаровой, Даниила Ермолина, Рябушкиной Анны, Александра Авсейкова, Елены Тимофеевой, Ольги Шмелевой, Анастасии Митрухиной, Ксении Раскутиной.

Наши специалисты рассказали о мировых и российских трендах в развитии электронной торговли в сегментах В2В и В2С. Был презентован обновленный за год функционал «Северсталь Маркет» и Контактный Центр, а также фокус развития сервисов в 2019 году. В удобном формате видео-презентации клиентам наглядно показали все шаги покупки из наличия и процесс участия в аукционах. Напомним, что в настоящий момент через «Северсталь Маркет» можно приобретать продукцию со всех 14 складов компании.

По данным АКИТ Россия страна является рынком №1 в Европе по количеству пользователей Интернетом – 80 млн., из них 25,4 млн. – онлайн-покупатели. Во всем мире розничные онлайн-продажи в 2017 году составили 2,4 трлн. $, а объем оптовой электронной торговли в мире в 3 раза превысил объем продаж в B2C секторе и достиг в 2017 году 7,66 трлн. $. Российский рынок онлайн-продаж ежегодно показывает 20% рост, составляет порядка 3,5% от общего объема розничных продаж в стране и в 2017 году достиг 1,1 трлн. рублей.

На 2019−2023 годы аналитиками прогнозируется интенсивный рост B2B онлайн торговли в нашей стране, и в этой связи уместно упомянуть, что «Северсталь» первая из российских производителей стала продавать металлопрокат онлайн. За 10 месяцев 2018 года через «Северсталь Маркет: производство и продажи со склада» отгружено 1,9 млн. т. и до конца года превысит 2 млн. т.

«Мастер-класс прошел динамично, интересно и с аншлагом. Клиенты, как уже работающие в «Северсталь Маркет», так и новые, активно интересовались его функционалом, задавали свои вопросы и оставляли пожелания, которые команда проекта оперативно взяла в работу. Отмечу, что по сравнению с прошлым годом интернет-магазин претерпел существенные изменения и вышел на новый уровень: сайт стал «летать», регистрация нового клиента сократилась с 50 до 8 полей, пароль и логин теперь выдаются мгновенно, в 2 раза сократилось количество кликов при поиске продукции. И еще много улучшений, которые понравятся клиентам, находятся на стадии реализации. А значимым результатом работы для команды в 2018 году стало снижение количества ручных операций менеджеров и группы поддержки «Северсталь Маркет» на 30%», — добавил руководитель проекта «Электронная коммерция» АО «Северсталь Дистрибуция» Даниил Ермолин.